8月25日，淘宝闪购和饿了么正式推出全新升级的秋季骑士服，这一举措标志着“城市骑士”职业化进程迈出了重要一步。新制服以赛车服风格为设计蓝本，利落的倒三角版型与类连体式剪裁，搭配挺括的肩线和收束的腰线，既满足了骑士们在工作中的活动需求，又展现出鲜明且干练的职业气质，凸显出城市骑士兼具活力与专业的形象。
淘宝闪购和饿了么宣布，每一位活跃稳定的骑士都将免费获得包括新制服、新头盔、新餐箱等在内的全套装备，约百万名城市骑士将因此受益，实现免费换新。与此同时，平台还公布了一系列城市骑士保障激励体系的升级举措，如提供50%或更高比例的社保补贴、防暑险等专项保障，对骑士的爱心善举给予更大激励，对困难骑士家庭提供更多专项资助等。
新制服以阿里品牌标识橙色为主色调进行色块拼接，衣身上集中展示了阿里旗下20余个品牌的Logo，包括淘宝闪购、饿了么、淘宝、天猫、支付宝等。这一设计仿佛是20多个品牌为骑士们集体撑腰，此前阿里及蚂蚁旗下20余个品牌联合发起的“城市骑士·橙意计划”便是这一举措的生动体现。众多品牌集体亮相于同一款制服，象征着它们将共同守护城市骑士。
新款骑士制服不仅外观帅气，更注重功能性和实用性。在面料选择上，采用了与专业户外品牌同款的3L复合功能面料，具备防风、透气、防泼水等特性，且高稳定性、耐用性突出，关键指标均超出相关国家标准。制服右袖卡袋专门设置了信息袋，可存放骑士的血型、过敏原和紧急联系人等重要信息，以便在突发情况下第一时间提供关键线索。同时，配备的腰包兼具医疗安全包作用，内置消毒棉片、创可贴等多种急救用品和药品，骑士既可以用它进行临时自救，也能帮助有紧急需要的市民。
配套的外卖箱和头盔也进行了全面升级。43L大容量的外卖箱具备防水保温功能，并配有防盗锁扣；头盔采用ABS盔体、EPS缓冲层，抗冲击性能更强，有效提升了安全保障，还预留了搭载行业首创的骑士AI助手的设计接口。在个性化表达方面，制服后背腰部设有魔术贴区域，骑士可根据个人喜好自定义文字，让制服成为个性表达的延伸。而且，在衣服定版、调整过程中，骑士群体深度参与建言和讨论，不少骑士从实际工作场景出发提出的设计建议被最终采纳，如杭州骑士黄晓琴提出反光条加粗的建议很快就被采纳，她对新制服赞不绝口，称其“太懂咱们骑士了，利索又便利”。
早在8月17日，饿了么董事长兼CEO范禹发布内部信，宣布全体骑手正式升级为“城市骑士”，全面升级保障体系并计划进行骑士制服换装。8月25日，淘宝闪购和饿了么同时宣布全面升级城市骑士保障激励体系，补贴养老保险、医疗保险，补贴比例最高至100%；“橙意计划”将加码激励爱心善举，激励不设上限，还将专项支持骑士及子女就学的助学金，加大对困难骑士家庭的帮助；平台会加大投入，对安全骑行骑士给予更大奖励，升级骑士安全救援产品体系。
事实上，饿了么长期致力于提升骑士群体的“衣食住行用”体验，提供实惠可口的骑士餐，联合各地政府和商家建设超10万座骑士驿站，在多地推出一站式骑士公寓等。今年夏天，淘宝闪购联合饿了么持续加强骑士保障，推出超时免责、安全路线推荐、疲劳提醒功能、防暑保障等措施。数据显示，淘宝闪购上线以来，截至7月底，饿了么骑士月活数量整体增长181%，7月收入超过1万元的骑士数量达到去年的2.8倍。
骑士职业认同感的提升，将进一步转化为服务品质的优化，激励更多人参与到城市服务与建设中。未来，这些穿梭于城市街巷的骑士们，将以更专业、更有温度的形象，成为现代都市不可或缺的一部分。